Política de privacidad

1. Quién trata sus datos
2. Delegado de protección de datos
3. Qué datos tratamos y de dónde salen
4. Para qué los usamos y con qué base legal
5. Qué pasa si no nos facilita los datos
6. Qué hacemos materialmente con los datos y dónde quedan
7. Quién más accede a sus datos
8. Transferencias fuera del Ecuador
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
10. El mapa de la página de Contacto
11. Si nos escribe por WhatsApp
12. Cuánto tiempo los conservamos
13. Cómo los protegemos
14. Sus derechos y cómo ejercerlos
15. Dónde reclamar
16. Decisiones automatizadas y perfiles
17. Menores de edad
18. Enlaces a otros sitios
19. Cambios en esta política

Quién trata sus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de nolimits.ec es:

Razón social

NOLIMITSEC S.A.S.

Domicilio

Jorge Bayardo Tobar A. S/N y Jorge Subia, barrio La Quinta etapa 2, Ibarra, provincia de Imbabura, Ecuador

Correo electrónico

info@nolimits.ec

Teléfono

+593 98 913 3439

Actividad

Ingeniería eléctrica y electrónica, energías renovables, automatización y suministro de equipos

Esta política se aplica únicamente a este sitio web y a los canales de contacto que en él se publican. No cubre el tratamiento de datos derivado de la ejecución de un contrato ya firmado, que se rige por lo pactado en cada caso y por la normativa aplicable.

Delegado de protección de datos

NOLIMITSEC S.A.S. no está obligada a designar un delegado de protección de datos: no es una entidad pública, su actividad principal no consiste en tratar datos personales a gran escala ni en monitorear sistemáticamente a las personas, y no trata categorías especiales de datos a gran escala. Son los tres supuestos que obligan a designarlo.

Aun así, existe un punto de contacto único para todo lo relacionado con datos personales: info@nolimits.ec.

Qué datos tratamos y de dónde salen

Los que usted escribe en el formulario de contacto

Es la única recogida activa de datos que hay en este sitio. El formulario de la página de Contacto pide cuatro cosas, todas obligatorias:

• Nombre y empresa. Para saber con quién hablamos y en representación de quién.
• Teléfono. Para poder responder por la vía más rápida.
• Correo electrónico. Para enviarle la respuesta, la evaluación o la cotización.
• La descripción de lo que necesita. Este campo es libre: le pedimos que no incluya en él datos de salud, datos de otras personas, ni información confidencial de su empresa que no sea imprescindible para atender la consulta.

Junto a esos datos se registra también la marca de la casilla de consentimiento y la fecha del envío, porque la ley nos obliga a poder demostrar que usted consintió.

Los que nos llegan si nos escribe o nos llama

Si en lugar del formulario usa el correo, el teléfono o WhatsApp, tratamos los datos que ese canal nos entrega: su número o dirección de correo, su nombre si lo indica y el contenido de su mensaje.

Los registros técnicos del servidor

Como cualquier sitio web, el servidor que aloja nolimits.ec guarda registros automáticos de las visitas —dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador— con fines de seguridad y diagnóstico. No los cruzamos con ningún otro dato ni los usamos para identificar a nadie.

Lo que NO hacemos

No usamos herramientas de analítica web, no instalamos píxeles de seguimiento de redes sociales, no creamos perfiles de comportamiento y no compramos bases de datos ni listas de contactos.

Para qué los usamos y con qué base legal

Cada finalidad tiene una base legal distinta, y eso importa: la base determina qué derechos puede usted ejercer sobre cada tratamiento.

• Responder a su solicitud y preparar la evaluación técnica, el presupuesto o la cotización que nos pide. Base legal: su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales pedidas por usted.
• Gestionar la relación contractual si la consulta acaba en un encargo: coordinación de la obra, facturación y soporte posterior. Base legal: la ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales en materia tributaria, societaria y, cuando corresponda, de contratación pública. Base legal: obligación legal.
• Mantener la seguridad del sitio y evitar el uso abusivo del formulario. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger la infraestructura, ponderado frente a sus derechos.

No usamos sus datos para envío de publicidad, boletines ni prospección comercial no solicitada. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Si en el futuro quisiéramos usar sus datos para algo distinto de lo enumerado aquí, se lo pediríamos antes y por separado.

Qué pasa si no nos facilita los datos

Los cuatro campos del formulario son necesarios para poder responderle: sin nombre, sin una vía de contacto y sin saber qué necesita, no hay respuesta posible. No facilitarlos no tiene ninguna otra consecuencia: puede navegar por todo el sitio sin entregar ningún dato, y siempre le quedan el teléfono y el correo publicados.

Si los datos que nos da son erróneos o inexactos —un correo mal escrito, un teléfono equivocado—, lo más probable es que simplemente no podamos contactarle. Si el error afecta a la descripción técnica de lo que necesita, la evaluación o la cotización que le entreguemos partirá de una base equivocada y no le servirá. Puede corregir cualquier dato en cualquier momento escribiéndonos.

Qué hacemos materialmente con los datos y dónde quedan

Las operaciones que realizamos sobre sus datos son: recogerlos a través del formulario o del canal que usted elija, registrarlos y conservarlos en nuestro correo corporativo, consultarlos y utilizarlos para preparar la respuesta, y finalmente eliminarlos cumplido el plazo. No los combinamos con otras fuentes, no los enriquecemos con datos de terceros y no los estructuramos en perfiles.

Sus datos quedan registrados en una base de datos de solicitudes y clientes de NOLIMITSEC S.A.S., alojada en el correo corporativo y en los sistemas administrativos de la empresa. Usted tiene derecho a saber qué consta en ella sobre su persona en cualquier momento, tal como se explica en el apartado de derechos.

Quién más accede a sus datos

Dentro de la empresa, sólo el personal que necesita el dato para atender su solicitud. Fuera de ella, intervienen los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• El proveedor de alojamiento web, que opera el servidor donde reside el sitio y custodia los registros técnicos descritos arriba.
• El proveedor del servicio de correo electrónico corporativo, donde queda almacenado su mensaje.
• Asesores contables, tributarios o legales, cuando la relación llegue a esa fase.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal de autoridad competente.

Transferencias fuera del Ecuador

El formulario se procesa en nuestro propio servidor y el mensaje se entrega directamente a nuestro buzón: no interviene ningún servicio externo de formularios. Ahora bien, los proveedores de alojamiento web y de correo electrónico pueden operar sus servidores fuera del territorio ecuatoriano, de modo que la información puede almacenarse o procesarse en el extranjero.

En esos casos la transferencia se ampara en la ejecución de la relación precontractual o contractual solicitada por usted y en las garantías contractuales de confidencialidad y seguridad que dichos proveedores asumen. Puede solicitarnos el detalle de los proveedores vigentes en cualquier momento escribiendo a info@nolimits.ec.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio no instala cookies propias. No usa almacenamiento local del navegador, no emplea Google Analytics ni ninguna otra herramienta de medición, y no incorpora píxeles de seguimiento de ninguna red social. Las tipografías y las librerías de animación se sirven desde nuestro propio dominio, precisamente para que su navegador no tenga que pedírselas a terceros.

La única excepción se explica en el apartado siguiente.

El mapa de la página de Contacto

En la página de Contacto hay un mapa incrustado que se carga desde los servidores de Google. Al abrir esa página, y sólo esa, su navegador se conecta a Google, que recibe su dirección IP y puede instalar sus propias cookies en su equipo. Ese tratamiento se rige por la política de privacidad de Google, no por la nuestra, y nosotros no recibimos de él ninguna información.

Si prefiere evitarlo, puede consultar nuestra dirección en el texto de esa misma página sin abrir el mapa, o bloquear el contenido incrustado desde la configuración de su navegador.

Si nos escribe por WhatsApp

Los botones de WhatsApp del sitio abren una conversación en esa aplicación. A partir de ese momento, el tratamiento de la conversación se rige también por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp y de su empresa matriz, sobre las que NOLIMITSEC no tiene control. Nosotros tratamos el contenido de esa conversación con las mismas finalidades y plazos descritos en esta política.

Le recomendamos no enviar por ese canal documentación sensible ni información confidencial de su empresa.

Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no derivan en contrato: conservamos el mensaje y sus datos de contacto durante doce (12) meses desde el último contacto, por si retoma el proyecto, y después los eliminamos.
• Consultas que sí derivan en contrato: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen la normativa tributaria, societaria y de contratación pública ecuatoriana, bloqueados y accesibles sólo para atender responsabilidades legales.
• Registro del consentimiento: mientras el tratamiento esté vigente y durante el plazo en que pueda exigirse su acreditación.
• Registros técnicos del servidor: el periodo que aplique nuestro proveedor de alojamiento, orientado a seguridad y diagnóstico.

Cumplido el plazo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera que dejen de identificarle.

Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo:

• El sitio se sirve íntegramente cifrado (HTTPS), de modo que lo que usted escribe en el formulario viaja cifrado.
• El acceso a los correos donde llegan las solicitudes está limitado al personal que debe atenderlas y protegido con credenciales propias.
• El personal que accede a datos personales está sujeto a deber de confidencialidad, que subsiste aunque termine la relación laboral.
• El formulario incorpora protección contra envíos automatizados.
• Revisamos periódicamente qué datos conservamos y eliminamos los que ya no hacen falta.

Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Si se produjera una vulneración de seguridad que pueda afectar significativamente a sus derechos, se lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad de control en los plazos legales.

Sus derechos y cómo ejercerlos

Sobre sus datos personales usted puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso. Saber qué datos suyos tratamos, de dónde salieron y para qué los usamos.
• Rectificación y actualización. Corregir lo que esté mal o incompleto.
• Eliminación. Pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Oposición. Oponerse a un tratamiento concreto por motivos relativos a su situación particular.
• Portabilidad. Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Suspensión del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación u oposición.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos. En nuestro caso no las hay.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la revocación.

Para ejercerlos, escriba a info@nolimits.ec indicando su nombre completo, qué derecho ejerce, sobre qué datos, y una dirección donde recibir la respuesta. Para proteger sus propios datos podemos pedirle que acredite su identidad antes de atender la solicitud.

Responderemos en un plazo de quince (15) días. Si la solicitud es compleja y necesitamos más tiempo, se lo comunicaremos antes de que ese plazo venza, explicándole el motivo.

Dónde reclamar

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud o que tratamos sus datos de forma indebida, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, que es la autoridad de control en la materia. Acudir a ella no requiere haber reclamado antes ante nosotros, aunque agradecemos la oportunidad de resolverlo primero.

Decisiones automatizadas y perfiles

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, ni elaboramos perfiles de comportamiento. Toda respuesta, evaluación técnica y cotización la prepara una persona.

Menores de edad

Este sitio y sus servicios están dirigidos a empresas, entidades públicas y profesionales. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de su representante legal, los eliminaremos.

Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a servicios de terceros —WhatsApp, Google Maps y perfiles en redes sociales—. Al seguir esos enlaces sale usted de nolimits.ec y entra en plataformas con sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos consultar. NOLIMITSEC no responde del tratamiento que esas plataformas hagan de sus datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento cuando cambien nuestros tratamientos, nuestros proveedores o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al pie. Si el cambio afecta de forma sustancial a cómo tratamos sus datos, se lo comunicaremos por los medios de contacto que nos haya facilitado.

Última actualización: 17 de septiembre de 2026 · Documento elaborado conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Véase también el aviso de tratamiento de datos personales.